Cestovanie vlakom s malým dieťaťom a kočíkom môže byť pre mnohých rodičov stresujúce. Otázky ohľadom nástupu, umiestnenia kočíka a poplatkov za prepravu sú bežné. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o pravidlách a poplatkoch za prepravu kočíka vo vlakoch na Slovensku, aby sa cestovanie stalo príjemnejším zážitkom.
Cestovanie s kočíkom v MHD
Mnohé mamičky zažívajú pri cestovaní s detským kočíkom neraz veľký stres z nástupu do dopravného prostriedku a následného výstupu. Ako upovedomím vodiča pri nástupe/výstupe s kočíkom? Kam môžem kočík v dopravnom prostriedku umiestniť a kam nie? Koľko zaplatím za prepravu kočíka?
Príkladom môže byť situácia, kedy mamička s kočíkom a s dieťaťom, ktoré je už nepokojné od dlhého čakania, stojí na zastávke. Električka konečne prichádza, je preplnená. Mamička zaváha či nastúpi, no napokon sa rozhodne počkať na ďalšiu, aby sa nemusela tlačiť alebo aby sa snáď cestujúci nerozčuľovali, že s tým kočíkom všetkým iba zavadzia. Lenže situácia sa dvakrát zopakuje, a tak je mamička prinútená nastúpiť. Už z diaľky máva na vodiča a ukazuje prstom na kočík, aby vymohla od šoféra dovolenie nastúpiť. Ten mykne plecami a hodí pohľad dovnútra električky, v ktorej sa už jedno dieťa z kočíka usmieva. Mamička nie je taká trúfalá a čaká. O chvíľu sa odohrá rovnaká pantomíma s milším vodičom, ktorý ladne pokýva hlavou na znak súhlasu.
Mamička s hlbokým kočíkom bezradne hľadá očami dobrovoľníka, ktorý by jej pomohol kočík vyniesť. Ponúkne sa mladý vojak, anglicky hovoriaci pán, čulý šesťdesiatnik a staršia pani, čo už svoje deti iste odchovala. Voľba padla na vojaka. Mamička si vydýchne, už sú dnu. Snaží sa správne natočiť kočík, aby si uľahčila vystupovanie a aby dieťaťu nesvietilo slnko do očí. Kočík zabrzdí a bezradne stojí pri ňom s lístkom v ruke. Prístroj na označenie lístkov je ďaleko, rúčkuje po tyčiach ale márne. Prejde 1 zastávku bez cvaknutia a keď električka na ďalšej zastávke zabrzdí, vrhá sa k automatu. Potom zabáva dieťa, napomína ho, aby pekne sedelo, nevykrikovalo a usmievalo sa na každého cestujúceho. Dieťa najviac zaujímajú najšpinavšie časti električky a malé prstíky pchá do radiátorov. Všetci okolostojaci sledujú maminu ostrým pohľadom, sem - tam sa niekto prihovorí alebo rozosmieva dieťa. Dve zastávky pred vystupovaním sa mamička psychicky pripravuje na presun kočíka ku dverám. Opäť hľadá obeť, ktorá by jej pomohla vystúpiť, podarilo sa. Kočík má ale tú nevýhodu, že ho nie je „začo“ chytiť a človek, ktorý jej pomáha, uchopí kočík za jeho slabinu. Mamička sa aj tak vďačne usmeje.
Pravidlá prepravy kočíkov v MHD
- Detský kočík s dieťaťom sa v MHD prepravuje bezplatne.
- Detský kočík bez dieťaťa sa považuje za príručnú batožinu a musí sa zaň zaplatiť tzv. dovozné (na 10 minút, na 30 minút, na 60 minút, ceny pre jednu jazdu).
- Cestujúci môže vziať so sebou do vozidla detský kočík ako príručnú batožinu pokiaľ to vybavenie a obsadenie vozidla dovoľuje.
- Pri nástupe do vozidla má cestujúci s detským kočíkom s dieťaťom prednosť pred cestujúcim s detským kočíkom bez dieťaťa.
- Cestujúci s detským kočíkom môže nastúpiť a vystúpiť len s vedomím vodiča.
- Cestujúci je povinný nastúpiť alebo vystúpiť s detským kočíkom tými dverami vozidla, ktoré sú pre tento nástup a výstup určené (označené piktogramom).
- Detský kočík je povinný umiestniť vo vozidle na mieste určenom na ich prepravu.
- Vo vozidle sa smie súčasne prepravovať len jeden detský kočík; vodič môže výnimočne povoliť prepravu ďalších detských kočíkov, pokiaľ je tieto možné umiestniť na mieste určenom na ich prepravu.
- Naloženie a vyloženie detského kočíka si cestujúci zabezpečuje sám.
- Ak to obsadenie vozidla umožňuje, cestujúci nachádzajúci sa na mieste určenom na prepravu detského kočíka je povinný pri nástupe cestujúceho s detským kočíkom toto miesto opustiť.
- Ženy a osoby s malým dieťaťom na rukách majú právo na miesto na sedenie, najbližší cestujúci by im mali ponúknuť svoje miesto.
Preprava kočíkov vo vlakoch Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK)
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) je najväčším osobným železničným dopravcom na Slovensku, ktorý zabezpečuje prímestské a regionálne spoje. Tu sú dôležité informácie týkajúce sa prepravy kočíkov vo vlakoch ZSSK:
Zjednodušená preprava bicyklov a detských kočíkov
Zjednodušená preprava bicyklov a detských kočíkov na železniciach je služba, ktorú môžete využiť vo všetkých vlakoch osobnej prepravy (okrem EC/IC). Detský kočík si sami pred cestou naložíte a pri vystupovaní vyložíte, respektíve pri prestupovaní preložíte do priestoru vo vozni označenom piktogramom, cez posledné dvere posledného vozňa.
Batožinový lístok
Jednosmerný, jednodňový alebo týždenný batožinový lístok na zjednodušenú prepravu detských kočíkov si môžete zakúpiť vo výdajni cestovných lístkov alebo u člena vlakovej čaty okrem IC vlakov. Zjednodušenú prepravu bicyklov a detských kočíkov môžete využiť aj pri Vašich cestách do Českej republiky a Maďarska. Pri preprave do zahraničia je potrebné čitateľne vyplniť aj Colné vyhlásenie o preprave bicykla, ktoré si zakúpite u člena vlakovej čaty.
Priestor pre kočíky
Každá železničná stanica má plagát s popismi vlakov a rozložením vagónov. Väčšina vlakov má priestor pre bicykle, ktorý sa dá využiť aj na prepravu kočíkov a veľkej batožiny.
Typy vlakov a priestor pre kočíky
Podľa toho, kam cestujete, existujú rôzne typy vlakov. Niektoré staršie vlaky majú priestor pre kočík na chodbe. V modernejších vagónoch je možné kočík umiestniť na chodbe alebo si sadnúť úplne dozadu a mať ho tam. Nízkopodlažné vlaky sú ideálne pre jednoduchý nástup s kočíkom. V rýchlikoch je niekedy aj pol vagóna vyhradeného pre deti.
Informácie na stanici
Najlepšie je informovať sa priamo na stanici, kde vám zamestnanci alebo výpravca poskytnú aktuálne informácie o konkrétnych vlakoch a ich vybavení.
Šírka kočíka
Do vlaku sa bez problémov dostanete s kočíkom, ktorého šírka zadných kolies je maximálne 55 cm - prejdete cez vnútorné dvere. S kočíkom širokým 52 cm sa dá dostať až do kupé. Širšie kočíky je potrebné poskladať.
Preprava kočíkov vo vlakoch RegioJet
RegioJet je ďalší významný dopravca na slovenskom železničnom trhu. Informácie o preprave kočíkov v ich vlakoch sú súčasťou všeobecných pravidiel pre cestujúcich.
Zľavy a preprava osôb s postihnutím
Zľava 60 % z obyčajného cestovného na Slovensku pre držiteľov preukazu:
- Fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP)
- Fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím so sprievodcom (ŤZP-S)
Oba preukazy vydávajú úrady práce, sociálnych vecí a rodiny v SR.
Držiteľovi Preukazu fyzickej osoby s ťažkým postihnutím so sprievodcom je umožnená bezplatná preprava:
- jeho sprievodcu,
- vozíka pre imobilného cestujúceho,
- kočíka pre imobilné dieťa,
- psa so špeciálnym výcvikom.
Cestovanie vlakom so zľavou pre dôchodcov
ZSSK poskytuje dôchodcom do 62 rokov a nad 62 rokov 100% zľavu z cestovného. Je potrebné požiadať Sociálnu Poisťovňu o zaslanie potvrdenia o poberaní dôchodku. Treba priniesť fotku, potvrdenie o poberaní dôchodku a občiansky preukaz. Potvrdenie nesmie byť staršie ako 30 dní. Následne Vám na pokladni ZSSK vystavia preukaz na bezplatné cestovanie. Platnosť preukazu je 1 rok od vydania. K tomu preukazu treba vždy kúpiť cestovný lístok, na ktorý je 100% zľava z cestovného.
Cestovanie vlakom so zľavou vo vlakoch EuroCity/medzinárodné vlaky
Držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S cestujú s vnútroštátnym príplatkom. Sprievodca platí príplatok len v 1. triede. Vo vlakoch SuperCity/Pendolino/ cestujú ŤZP a ŤZP-S s vnútroštátnym príplatkom v 2. vozňovej triede, ak využívajú 100 % zľavu z cestovného. Ak nevyužívate túto zľavu, príplatok k cestovnému v 2. triede predstavuje 1 €, v 1. triede 3 €. Sprievodca platí v 2. aj 1. triede príplatok, vo vlakoch InterCity/BA-KOŠICE/ 100 % zľavu z cestovného pre poberateľov invalidných dôchodkov, zľavu cca 60 % (v 1. vozňovej triede okrem IC vlakov), vozík pre imobilného cestujúceho, kočík pre imobilné dieťa, psa so špeciálnym výcvikom. Pes so špeciálnym výcvikom môže cestovať bezplatne v 2. aj 1. vozňovej triede IC vlaku, aj v reštauračnom vozni.
Práva cestujúcich v železničnej preprave
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady č. 2021/782 o právach a povinnostiach cestujúcich v železničnej preprave stanovuje určité pravidlá, ktoré platia pre všetkých cestujúcich v železničnej preprave v EÚ. Toto nariadenie sa týka medzinárodných ciest železničnou dopravou medzi členskými štátmi.
Meškanie vlaku a kompenzácia
V prípade meškania vlaku majú cestujúci určité práva na kompenzáciu:
- Meškanie 60 minút a viac: ZSSK vracia sumu príplatku pri EC vlaku a sumu pri SC vlaku.
- Náhradná preprava: Ak vlak mešká, ZSSK zabezpečí náhradnú prepravu do cieľovej stanice do 100 minút od plánovaného času odchodu pôvodného spoja a primerané preukázané vzniknuté náklady.
- Vrátenie cestovného: Ak cestujúci z dôvodu meškania vlaku necestuje, má nárok na vrátenie cestovného.
Žiadosť o odškodnenie
Žiadosť o odškodnenie je potrebné podať u vlakvedúceho meškajúceho vlaku. K žiadosti je potrebné priložiť cestovný lístok a doklad o zaplatení.
Výnimky z odškodnenia
Odškodnenie nemožno očakávať, ak je situácia zavinená cestujúcim (napr. čakanie na vlak na nesprávnom nástupišti) alebo ak sú meškania spôsobené mimoriadnymi okolnosťami (teda udalosti spojené s konaním tretej strany).
Čiernohronská železnica
Prepravný poriadok Čiernohronskej železnice, n.o. (ČHŽ) platí pre prepravu cestujúcich a batožín vo vlakoch ČHŽ.
Práva a povinnosti cestujúcich
Cestujúci s platným cestovným lístkom má právo na prepravu z nástupnej stanice do cieľovej stanice v tom druhu vlaku, pre ktorý jeho cestovný lístok platí. ČHŽ je povinná prepraviť cestujúceho z nástupnej stanice do cieľovej stanice bezpečne a včas podľa platného cestovného poriadku, ak tomu nebránia okolnosti, ktoré sa vymykajú kontrole ČHŽ.
Cestujúci, ktorý koná to, čo Prepravný poriadok zakazuje, alebo neplní povinnosti, ktoré mu Prepravný poriadok ukladá, je povinný zaplatiť pokutu stanovenú cenníkom.
Preprava detí a kočíkov na Čiernohronskej železnici
Deti do dovŕšenia 6 rokov sa prepravujú iba v sprievode cestujúceho 15-ročného alebo staršieho. Cestujúci smie vziať so sebou do vlaku najviac tri batožiny. Môžu to byť aj detské kočíky alebo invalidné vozíky. Preprava bicyklov je možná za určitých podmienok a po súhlase zamestnanca dopravcu.
Košická detská historická železnica
Občianske združenie Detská železnica Košice (OZ DŽK) vydáva podľa zákona č. 514/2009 Z. z. o doprave na dráhach a podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov tento Prepravný poriadok OZ Detská železnica Košice, resp. druhý názov: Prepravný poriadok Košickej detskej historickej železnice. Cestujúci sa na Košickej detskej historickej železnici prepravujú na vlastnú zodpovednosť.
Pravidlá prepravy batožiny a kočíkov
Ak má menšie rozmery, môžete batožinu prepraviť sami zadarmo v kupé alebo v otvorenom vozni. Príručná batožina by nemala zaberať viac miesta, než je priestor nad alebo pod sedadlom cestujúceho. Zároveň by nemala byť ťažšia, než je cestujúci schopný naložiť. Tento princíp platí, aj keď cestujúci nemá miesto na sedenie. Cestovný lístok na batožinu a miestenku na batožinu je možné zakúpiť si v pokladnici a v e-shope. Túto možnosť ponúkame za cestovné vo všetkých vlakoch vnútroštátnej dopravy (do vyčerpania kapacity). Batožinu je cestujúci povinný uložiť tak, aby nebránila v plynulom prechode ostatných cestujúcich a vlakového personálu.
Jeden cestujúci môže prepraviť v celkovom počte (samostatne alebo v kombinácii) najviac dva kusy bicyklov alebo batožiny. Detské kočíky alebo invalidné vozíky sú tiež prepravované.
Zábava a vzdelávanie pre deti
Vo vlakoch sú multifunkčné vozne vybavené interaktívnymi polepmi, ktoré zobrazujú krásy Slovenska. Deti môžu počas jazdy objavovať Spišský hrad, Oravský hrad, Dobšinskú ľadovú jaskyňu, Štrbské pleso a ďalšie regionálne zaujímavosti. Môžu spoznať hrady, históriu či nezvyčajné povesti. V detských vozňoch sa deti zoznámia so štyrmi členmi Vlakovej patroly (rušňovodič Zoro, vlakvedúca Stanka, špecialistka predaja Simona a mechanik Kamil), ktorí im niečo povedia o týchto železničných povolaniach. Čaká na vás aj “Človeče, nehnevaj sa” s motívom Vlakovej patroly.
Miesta pre rodiny a detské kino
Vo vlakoch Expres Tatran a Expres Kriváň sú povinné miestenky aj pre miestenky vyhradené pre cestujúcich s deťmi do 10 rokov. Miesta a priestory (chodbička, batožinové priestory a pod.) sú prednostne určené pre cestujúcich s deťmi do 10 rokov. V prípade, že takéto miesto obsadí cestujúci bez dieťaťa, nárok na prepravu na danom mieste má len po zaplatení sankcie vo výške 20 EUR. Vo vozňoch je zákaz konzumácie alkoholických nápojov.
Na palube vlakov Railjet xpress sú vítané aj rodiny s malými deťmi, ktoré sa pri hre radi vyšantia. Špeciálne pre nich slúži tzv. rodinná zóna (Familienzone). Nájdete ju vo vozni 2. triedy, teda v Economy class. Kupé s detským kinom nájdete vo vlakoch Railjet xpress. Služby sú dostupné podľa prevádzkových a technických možností.
tags: #zeleznicna #spolocnost #kociar