V tomto článku sa zameriavame na dôležitosť ľudského a profesionálneho prístupu zdravotníckeho personálu, najmä pôrodných asistentiek, k matkám a ich rodinám. Prostredníctvom svedectiev pacientov a ich blízkych poukazujeme na pozitívne skúsenosti, ktoré prispievajú k lepšej starostlivosti a pohode počas hospitalizácie a pôrodu.
Príbehy vďaky z nemocníc
Zdravotnícke zariadenia, či už ide o detské oddelenia, interné, chirurgické, ortopedické alebo pôrodné oddelenia, sú miestami, kde sa často stretávame s náročnými životnými situáciami. Svedectvá pacientov však ukazujú, že aj v týchto chvíľach môže byť poskytnutá starostlivosť sprevádzaná obrovskou dávkou ľudskosti, empatie a profesionality.
Jedna z pacientok opisuje svoju hospitalizáciu s trojročnou dcérkou na detskom oddelení ako pozitívnu skúsenosť vďaka ústretovému prístupu celého personálu. Každý úsmev a prihovorenie sa prispelo k tomu, aby sa cítili dobre, napriek hospitalizácii.
Ďalšie poďakovanie smeruje zvolenskej nemocnici za záchranu života manžela, pričom osobitne vyzdvihuje prácu interného oddelenia, JIS, ARO a konkrétnych lekárov.
Vysoko profesionálny a ľudský prístup bol ocenený aj na Ortopedicko-traumatologickom oddelení vo Zvolene. Pacientka ďakuje operatérovi za úspešný zákrok a celému ošetrovateľskému personálu, sestrám, praktickým sestrám a sanitárom za ich trpezlivosť, ochotu a úsmev, ktoré jej uľahčili náročné chvíle po operácii. Rovnako boli ocenení aj rehabilitační pracovníci za ich odbornosť a motiváciu.
Chirurgické oddelenie vo Zvolene si vyslúžilo poďakovanie za profesionálnu a zároveň ľudskú starostlivosť. Zohratosť personálu, ochota a dobrá organizácia oddelenia pod vedením primára MUDr. Panušku boli tiež vyzdvihnuté.
Mimoriadne pozitívnu skúsenosť zaznamenala aj rodina po úraze matky. Pán Marcel Pinter bol ocenený za ľudský prístup a príjemné vystupovanie pri vybavovaní a plánovaní operácie, čím zabezpečil hladký priebeh predoperačných vyšetrení.
Interné oddelenie vo Zvolene dostalo poďakovanie za starostlivosť o matku pacienta, ktorá si vyžadovala takmer trojmesačnú liečbu. Napriek náročnosti liečby bol ocenený profesionálny a ľudský prístup lekárov a celého personálu, ktorý umožnil pacientke vnímať pozitíva rodinného okolia.
Urgente oddelenie vo Zvolene bolo pochválené za príkladnú starostlivosť o pacienta so zápalom pľúc, kde boli ocenení lekári aj ostatní pracovníci.
Skúsenosť s detským oddelením počas pohotovosti po 20:00 bola pre matku s 1,5 ročnou dcérou nesmierne pozitívna. Od telefonického kontaktu až po odchod bol personál milý a ústretový, komplexne vyšetrili dieťatko a všetko vysvetlili, čo bolo pre zúfalú matku bojujúcu s horúčkami u tak malého dieťaťa neoceniteľné.
Neurologické oddelenie na 1. poschodí spoločného pavilónu získalo pochvalu za ľudský, empatický, odborne zdatný a starostlivý prístup lekára MUDr. Arvaia, ako aj za milý, profesionálny a ochotný prístup sestričiek a zdravotníckeho personálu, ktorý výrazne uľahčil obávanú hospitalizáciu.
Interné oddelenie bolo pochválené za prístup k pacientom, najmä lekárkami MUDr. Petronelou Káčerovou a MUDr. Veronikou Raffajovou, ktoré napriek mladému veku preukazujú vysokú odbornosť, profesionalitu, ľudskosť a empatiu, čím pomáhajú pacientom aj ich blízkym zvládať náročné chvíle s dôverou a pokojom.
Nové chirurgické oddelenie vo Zvolenskej nemocnici bolo ocenené za ľudské nasadenie, ochotu a úctu zdravotníckeho personálu, sestier a sanitárok. Ich pomoc prispieva k tomu, aby pacienti ľahšie znášali zdravotné problémy a čím skôr sa vrátili domov.
Mamografické vyšetrenie v nemocnici vo Zvolene bolo spríjemnené milým, ľudským a chápavým prístupom Bc. Evy Marcinekovej, ktorá uľahčila celý proces vyšetrovania.
Interné oddelenie na 4. poschodí bolo pochválené za profesionálny prístup, ľudskosť, trpezlivosť a empatiu pri starostlivosti o hospitalizovaného manžela. Osobitne bola vyzdvihnutá odborná starostlivosť a ľudský prístup MUDr. Vorochtu.
Rehabilitační pracovníci, lekári a sestry z rehabilitačného oddelenia boli ocenení za láskavý a milý prístup, ktorý pomáha pacientom v bolesti.
Primár MUDr. Michal Rybár bol oslovený s obrovskou vďakou za predoperačnú aj pooperačnú starostlivosť o matku pacienta, ktorá podstúpila operáciu bedrových kĺbov. Jeho komplexný prístup a budovanie dôvery umožnili pacientke po rokoch trápenia chodiť bez bariel.
Interné oddelenie na 2. poschodí vo Zvolene bolo prekvapené citlivým a pozitívnym prístupom celého personálu, vrátane pani primárky MUDr. Oksany Beziulievej a ošetrujúcej lekárky MUDr. Paločkovej. Ich ohľaduplnosť, ľudskosť a ochota umožnili rodine dôstojne sa rozlúčiť s maminkou v jej posledných chvíľach života.
Oddelenie dlhodobo chorých II v Nemocnici AGEL Krupina pod vedením primára MUDr. Júliusa Baláža bolo pochválené za lekársku a ošetrovateľskú starostlivosť, obetavosť, ľudský prístup, trpezlivosť a odbornosť celého personálu.
Pacientka, ktorá sa ocitla na urgentnom a následne neurologickom oddelení, vyjadrila obdiv k personálu nemocnice a osobitne poďakovala lekárovi MUDr. Marcelovi Árvaiovi, ktorého označila za človeka s veľkou empatiou a profesionálnym prístupom.
Po ťažkej dopravnej nehode pacient našiel nádej vo Zvolenskej nemocnici, kde mu lekár MUDr. Michal Rybár so svojím tímom úspešne operoval panvu a MUDr. Juraj Rolko rameno. Pacient vyzdvihol najmä ľudskosť a obetavosť sanitárov, ktorí mu pomáhali s každodennými úkonmi s úsmevom a trpezlivosťou.
Pôrodné asistentky a ich nezastupiteľná úloha
V kontexte starostlivosti o matky a novorodencov zohrávajú pôrodné asistentky kľúčovú úlohu. Ich práca presahuje rámec medicínskych úkonov; často fungujú ako mentálni koučovia, priatelia a opora pre matku aj jej partnera počas celého procesu pôrodu.
Pôrodná asistentka Janka Matejová a doktorka Lucka Ambrózová boli spomenuté v súvislosti s pôrodom nového života ako príkladom profesionálov, ktorí svoju prácu vykonávajú s láskou. Ich prístup bol ocenený nielen matkou, ale aj novorodencom a manželom.
V posledných rokoch sa čoraz častejšie stáva trendom, že ženy si zazmluvňujú svoju pôrodnú asistentku. Tento trend odráža túžbu žien po tom, aby bol pôrod krásnym zážitkom, pričom pôrodné asistentky sú tu na to, aby vypočuli ich potreby a pomohli im prejsť celým procesom bezpečne a s čo najväčším komfortom.
Pôrodné asistentky zdôrazňujú význam prvých dvoch hodín po narodení dieťaťa, počas ktorých by mali byť matka a dieťa v nerušenom kontakte „koža na kožu“. Tento proces, známy ako bonding, je kľúčový pre budovanie puta medzi matkou a dieťaťom a uľahčuje novorodencovi vstup do života v bezpečnom prostredí, kde cíti blízkosť a zvyká si na vonkajšie prostredie.
Celý rozhovor s pôrodnou asistentkou o tom, s čím sa najčastejšie stretáva na pôrodnej sále a čo čaká mamičky po pôrode, nájdete v televíznom archíve.
Placenta po pôrode!
Rešpekt a ľudskosť ako základ zdravotnej starostlivosti
Mnohé svedectvá poukazujú na to, že aj keď je zdravotnícky systém pod tlakom, ľudskosť, empatia a rešpekt k pacientovi sú faktory, ktoré robia zdravotnú starostlivosť výnimočnou. Pracovníci, ktorí svoju prácu vnímajú ako poslanie, dokážu vytvoriť prostredie dôvery a pohody, ktoré je pre proces liečby a zotavovania neoceniteľné.
Obzvlášť v náročných chvíľach, akými sú hospitalizácia, operácia alebo pôrod, je ľudský prístup zdravotníckeho personálu kľúčový pre psychickú pohodu pacienta a jeho rodiny.
